解説

IT従事者向けの学び用です。
Information Technology Infrastructure Library
ITサービスマネジメントにおけるベストプラクティス（成功事例）をまとめた書籍群。1989年にイギリス政府のCCTA[1]によって公表された。ITILの読み方は「アイティル」、「アイティーアイエル」などがある。ITサービス全体においてデファクトスタンダードとなりつつあり、重要な位置付けとなっている。2021年現在のITILの最新バージョンはITIL4 でです。
※Wiki参照

目次

  • ITILとは
  • ITILの歴史
  • ITIL5つのフェーズ「サービスライフサイクル」
  • ITILを導入するときの４つのP
  • ツールで改善できるよくある４つの過ち
  • まとめ：ITIL導入の目的とメリット

以下更新中。